to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Vertex Siyah Fritöz Arızası
11.09.2024'de Hepsiburada üzerinden Korkmaz Vertex Siyah Fritöz satın aldım. Ürün arızalandığı için Şanlıurfa’daki yetkili servise teslim ettim. Servis ürünü üç ay boyunca her seferinde “yapıldı” diyerek tarafıma teslim etti, ancak sorun hiç çözülmedi. Bu süreçte büyük bir mağduriyet yaşadım. Sonrasında Korkmaz genel merkeziyle iletişime geçerek ürünü oraya gönderdim. 08.10.2024 tarihinde genel merkez para iadesi yapılmasına karar verdi.
Ancak, ürünü aldığım satıcı Hepsiburada bayi olmadığı için, iade işlemini gerçekleştirecek kişiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satıcı ise benden tutanak istedi, fakat genel merkez böyle bir tutanak vermiyor. Elimde fatura olmasına rağmen, hem Korkmaz genel merkez hem de satıcı beni birbirine yönlendiriyor ve muhatap bulamıyorum. Şu anda ürün Korkmaz genel merkezde bulunuyor.
Ürünü 1.880 TL’ye aldım, fakat güncel fiyatı 7.000 TL civarında. Yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Hem ürünümden hem de paramdan oldum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Talebim; ürünün güncel bedeli üzerinden para iadesi yapılması ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesidir.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
20 defa gorsutum müşteri hizmetleriyle bana dedikleri bayi olmayan yerden almış siniz ben urunu alırken bayi olduğunu nereden bileceğim faturam olduğu halde kaç aydır uğraşıyorum ben daha evime çevreme Korkmaz ürün aldırmam yenisini gönderme isi servisin içi bana satıcıya yönlendiriyor satıcı da beni arama diyor Korkmaz alırken korkun
Bir yıl önce aldığım urunu mudavil üründen değiştirmeyip para iadesi yaptılar aldığım fiyat 1880 TL şu an tekrar almaya 7000 TL daha alır mıyım almam daha evimin içine koymam korkmazdan korkun
