to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Termosunun Soğutma Sorunu Ve Servis Gecikmesi
18.06.2026 tarihinde Korkmaz Çorum AVM şubesinden birkaç parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri olan Korkmaz Satına 2 litre Paslanmaz Çelik İçecek Termosu, sıcak tutması gerekirken tam tersi şekilde içecekleri kısa sürede soğutuyordu.
Bu nedenle ürünü 27.07.2026 tarihinde satın aldığım Çorum AVM şubesine götürdüm. Ürünün servise gönderileceği, gerekli incelemenin yapılacağı ve sonrasında tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 16.09.2026 tarihi itibarıyla ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre içinde defalarca mağazaya gittim, her seferinde ürünün serviste olduğu, gecikme olabileceği ve birkaç güne dönüş yapılacağı söylendi fakat yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca ürünü servise verirken bana herhangi bir servis fişi veya takip numarası da verilmedi.
Hem bozuk ürünle mağdur bırakılmam hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümle ilgili incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ufuk Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Dönüş sağlandı ve dün itibariyle servise verileceği söylendi 45 gün sonra servise vermek nedir? Bunun yasal süreci 20 iş günü olduğu halde 45 gün sonra benim ısrarlı takibimle mi gönderilecekti ürün ben ürünün ücretini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum bu saatten sonra zaten gelmesine gerek yok paramızla rezil oluyoruz kimse parayı sokakta bulmuyor
