to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlık Setinde İlk Kullanımdan Pas Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
4 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Avlu 34 AVM’de bulunan Korkmaz mağazasından, kapalı kutuda ve garantili olarak Korkmaz Steam'e Çaydanlık Seti - 18/10 Cr-Ni Paslanmaz Çelik, 0.9 litre demlik ve 1.6 litre alt çaydan ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren, her çay kaynatmamda üst demliğin kapak ağzı kısmından pas akması problemi yaşıyorum. Sildim, birkaç kullanımdır geçer diye bekledim ancak sorun hiç düzelmedi ve her demlemede aynı şekilde devam ediyor.
Ürünü yeni almama ve paslanmaz çelik olmasına rağmen daha ilk günden bu şekilde paslanma belirtisi göstermesi hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Elimde fişim duruyor, ürünü de garantili ve kapalı kutu olarak teslim almıştım. Korkmaz müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağazanın da bu konuda inisiyatif almayacağından endişe ediyorum.
Başka çaydanlığım olmadığı için mağduriyet yaşamamak adına, bekleme süreci olmaksızın arızalı ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümde yaşadığım bu paslanma sorununun acil olarak incelenmesini ve sağlıklı, sorunsuz bir ürünle değişimimin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Nur Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Firmaya gönderim sağladıktan sonra geri dönüş sağlayacağım.
