to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tost Makinesi Arızalı Ve Deforme Şekilde Geri Teslim Edildi
01.03.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM Korkmaz mağazasından aldığım tost makinesini birkaç kez kullanmama rağmen ürünün ışıkları yanmasına karşın hiçbir şekilde ısınma sağlamadığı için önce satıcıya, ardından Ankara Korkmaz yetkili servisine başvurmak zorunda kaldım.
Ürünü yetkili servise teslim ettikten sonra, tarafıma bilgi verilmeden sadece rezistansın değiştiği söylenerek tost makinem geri verildi. Ancak ürünü teslim alırken tost makinesinin tabla tutma menteşelerinin açılmış olduğunu, kasasında ve parçalarında çizikler, lekeler ve belirgin deformasyonlar bulunduğunu gördüm. Yani çalışmayan bir ürün verirken, hem arızası giderilmemiş hem de dış görünümü bozulmuş şekilde geri teslim almak zorunda bırakıldım.
Durumu yetkili servise fotoğraflarla birlikte iletmeme rağmen, 13.07.2026 tarihli 553593 onay kodlu servis kaydına rağmen tarafıma herhangi bir açıklama, çözüm önerisi ya da geri dönüş yapılmadı.
Yeni alınmış ve çok az kullanılmış bir ürünün bu şekilde hem arızalı hem de deforme olmuş biçimde tarafıma teslim edilmesini kabul etmiyorum. Tost makinemin ayıpsız, sıfır bir ürünle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
