to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Kapağı Bulaşık Makinesinde Kırıldı Ve Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
Korkmaz Steam'e model tencere setini 06.05.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığımızdan kısa bir süre sonra tencere kapaklarından biri, bulaşık makinesindeyken kendiliğinden tuzla buz olacak şekilde kırıldı. Kapak bulaşık makinesinde yıkama esnasında normal koşullarda bulunuyordu, yanında herhangi bir metal ürün yoktu ve ekstra bir darbe, çarpma ya da benzeri bir durum yaşanmadı.
Bu durumdan ürünün cam kapağının ısıl işlemlerinin sağlıklı yapılmadığını, üretimle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum. Şu an için talebim, kırılan tencere kapağının garanti kapsamında ücretsiz olarak yenilenmesi yönündedir.
Korkmaz müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen iletişime geçemiyorum ve bu nedenle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma uygun bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Murat Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Korkmaz ailesine teşekkürler. Beni arayıp sorunu giderdikleri için...
