to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tava’da Merkez Tümseklik Ve Yağ Dağılımı Sorunu
Mall Of İstanbul şubenizden yaklaşık iki hafta önce Korkmaz marka, yapışmaz, içi krem renkli bir tava satın aldım. Tavanın içine sıvı yağ koyduğumda yağ ortada durmuyor, tamamı kenarlara toplanıyor. Tavanın merkezinde bariz bir tümseklik var ve bu nedenle ürünü normal şekilde kullanamıyorum. Aynı koşullarda kullandığım diğer marka tavalarda böyle bir durum hiç yaşamadım. İlk defa Korkmaz marka tava ve tencere aldım, aldığım tencerede hiçbir sorun yokken sadece tavada böyle bir problem olması beni inanılmaz şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Mall Of İstanbul şubenize değişim talebiyle teslim ettim ve şu anda incelemede olduğu bilgisi verildi. Ancak bu kadar bilinen ve güvenilen bir markada, merkezinde tümseklik olan ve yağı toplu halde ortada tutamayan bir tavanın üretimden çıkmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün üretim hatası olarak değerlendirilmesini, inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve sorunlu tavanın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Zafer Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sabahtan beri Mall Of İstanbul şubenizi en az 10 kere aradım. Ürün incelemesi ne durumda diye. Asla cevap vermiyorlar. Haydi çalışanlar lakayıt umurlarında değil müşteri. Kardeşim bu mağazanın bir müdürü yok mu? Yeminle aldığıma da alacağıma da pişman ettiniz. Şimdi Sefaköy'den gidip kendim soracağım. Bir telefona cevap veremeyecek kadar acı misiniz?
