Ana Sayfa
Korkmaz Mutfak Eşyaları
Tava
Korkmaz Store Ve PTT Gecikmeli Ve Hasarlı Kargo Teslimatı Nedeniyle Tam İade Talebi

ID:34887699

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Korkmaz Store Ve PTT Gecikmeli Ve Hasarlı Kargo Teslimatı Nedeniyle Tam İade Talebi

Merve

Korkmaz Mutfak Eşyaları

15 Ocak 23:43

507

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Kargoyu teslim ettikten sonra iade işlemlerine başlayacağı söylendi. Hızlı dönüş için çok teşekkür ederim, iletişimde zorluk yaşamadım.”

09 Ocak 2026 tarihinde Korkmaz Store internet sitesinden 4 adet saplı pişirme tavası satın aldım. Ürünler aynı gün PTT Kargo’ya verildi ve 10 Ocak 2026 tarihinde Gebze dağıtım merkezine ulaştı. Buna rağmen günler geçmesine rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

14 Ocak 2026 tarihinde PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, sorularıma “Bunu biz bilemeyiz, şubeyi aramanız lazım, ben buradan işlem yapamıyorum.” şeklinde cevaplar aldım. Şube ile zaten doğrudan iletişim kuramadığım için müşteri hizmetlerini aradığımı özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Dağıtıma hâlâ çıkarılmaması üzerine babam bizzat PTT şubesine giderek kargoyu şubeden almak zorunda kaldı ve orada “o bölgeye bakan kişi raporlu, o nedenle kimse ilgilenmedi.” cevabını aldı.

Ürünü şubeden teslim alıp eve getirdiğimizde koliyi açtığımızda tavaların saplarının kopmuş olduğunu ve poşetlerin içine özensizce, rastgele konulduğunu gördük. Hem kargo sürecindeki ilgisizlik hem de ürünlerin bu şekilde hasarlı ve özensiz halde teslim edilmesi kesinlikle kabul edilebilir değil.

Ürünlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hasarın oluşmasında sorumlu olan Korkmaz Store veya PTT her kimse, zararımın tamamen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

Korkmaz Mutfak Eşyaları

16 Ocak 07:35 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merve Gül Hanım Teslimat süresi ve ürünle ilgili yaşamış olduğunuz sorunları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen inceliyoruz ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlatıyoruz. İade süreciyle ilgili gerekli bilgileri sizinle paylaşacağız. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Merve Gül Hanım göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Merve

16 Ocak 11:12

Kargoyu teslim ettikten sonra iade işlemlerine başlayacağı söylendi. Hızlı dönüş için çok teşekkür ederim, iletişimde zorluk yaşamadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kararan Tava İçin İade Talebim Reddedildi

Enes

Korkmaz Mutfak Eşyaları

20 Kasım 2025 12:15

1.032

5 Eylül 2025 tarihinde Korkmaz Ulus mağazasından Korkmaz marka 28 cm çelik tava satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, yavaş ve kısık ateşte ısıtarak ve iç yüzeyini iyice yağlayarak kullandım. Tava ile toplamda sadece dört kez (yumurta, omlet, patates kızartması ve pankek) yemek pi...

Kısa Sürede Kararan Tava İçin İade Talebim Reddedildi

kisa-surede-kararan-tava-icin-iade-talebim-reddedildi-6.jpg

kisa-surede-kararan-tava-icin-iade-talebim-reddedildi-5.jpg

kisa-surede-kararan-tava-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

Ayaz sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Çeyiz Paketinde Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ayaz

Korkmaz Mutfak Eşyaları

13 Haziran 2025 16:31

1.589

Korkmaz'dan çeyiz paketi olarak mutfakla ilgili paslanmaz çelik ürünler aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek yüksek ücret ödedim ve tavalar, tencereler, çatal-kaşık-bıçak setleri, baharatlıklar, yağlıklar ve granitler dahil mutfakla ilgili neredeyse her şeyi satın aldım. Ürünlerin birinci yılı dolmada...

Korkmaz Çeyiz Paketinde Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

korkmaz-ceyiz-paketinde-kalite-ve-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-1.jpg

Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Çeyiz Paketiyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı Ve Garanti Mağduriyeti

Fadime

Korkmaz Mutfak Eşyaları

28 Kasım 2025 00:04

358

Korkmaz’dan çeyiz paketi olarak aldığım tava setiyle balayından döndükten sonra ilk kullanımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tavanın sapı daha kullanamadan elimde kaldı ve ürünü bu şekilde hiçbir şekilde kullanamadım. Bu durumu Manisa Yunusemre’deki Korkmaz şubesine giderek anlattım, tavayı ve...

Uğurcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Aldığım Tencere Kapağı İlk Kullanımda Patladı Güvenliğimiz Tehlikeye Girdi

Uğurcan

Korkmaz Mutfak Eşyaları

21 Kasım 2025 00:03

2.269

"Firmanın hızlı ve çözümcü yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."

Yeni Aldığım Tencere Kapağı İlk Kullanımda Patladı Güvenliğimiz Tehlikeye Girdi

Korkmaz Ürünüm Hala Elime Geçmedi

Zehra

Korkmaz Mutfak Eşyaları

02 Aralık 2025 16:51

262

Korkmaz mağazasından aldığımız ürünü Eve getirdik ürün aşırı derecede sesli çalışıyordu Ve ben bunu mağaza müdürüne bildirdim mağaza müdürü beni aradı. Bana ürünü kargola dedi. Ben gönderdim. Bana dedi ki mağazaya ulaştığında ben seni görüntülü arayacağım buradaki ürünle karşılaştıracağım dedi. Beni...