to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Şarjlı Süpürge Teknik Serviste Kayıp Ve Yanıtsızlık
Korkmaz markalı şarjlı elektrik süpürgesini 11.04.2026 tarihinde Zeytinburnu Olivium AVM’de bulunan mağazadan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra bataryası bozuldu ve ürünün iki yıl garantisi olduğu için 02.09.2026 tarihinde Zeytinburnu’ndaki teknik servise teslim ettim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen teknik servisten ürünümle ilgili net bir bilgi alamadım. Önce bana yedek parçanın genel merkezden gelmediği söylendi. Bunun üzerine genel merkezi aradım, teknik servisten ürünü talep edeceklerini belirttiler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bu kez de genel merkezi tekrar aradığımda ürünün sistemlerinde ellerinde görünmediğini, bakıp döneceklerini söylüyorlar ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Teknik servisi aradığımda ise ürünün genel merkeze gönderildiğini ve “vize bilgisi” geldiğini ifade ediyorlar. Genel merkez ürün ellerinde görünmüyor diyor, servis genel merkeze gitti diyor; sonuç olarak ürünüm şu an ortada yok ve kimsenin net bir açıklama yapmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünün bu şekilde kaybolmuş olmasını kabul etmiyorum. Ürünümü bulup tarafıma iade etmelerini veya ürün bedelimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Handan Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
