to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Ve Yetersiz Servis Deneyimi
11.08.2025 tarihinde Korkmaz a921 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullanmadan bozuldu. Kullanım kılavuzunda şarj süresinin 10-15 dakika olduğu belirtilmesine rağmen, cihazın şarjı yalnızca 3 dakika dayanıyor ve şarj göstergesi bir anda %80'den %1'e düşüyor.
Sorunun ardından ürünü yetkili servise götürdüm. Bir gün serviste kaldıktan sonra “ürünü alın, tamam” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün her tarafı çizilmişti ve aynı sorun devam ediyordu. Tekrar servise götürdüğümde bu kez fabrikaya göndereceklerini söylediler ve 10 gündür ürünümden haber alamıyorum. Servis, ürünün fabrikada olduğunu bildirdi. Ürünüm garanti kapsamında ve elimde faturası mevcut.
Ayrıca, ürünün piyasa fiyatı 9-10 bin tl civarındayken bana 19.700 TL’ye satıldı. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
