to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Pro Magic Rondo’da Plastik Dişli Kırıldı, Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden 3 Ağustos 2026 tarihinde Korkmaz Pro Magic rondo satın aldım ve aynı gün kullanmaya başladım. Ürünü sadece domates doğramak için kullandım. Henüz üçüncü kullanımımda, 30 Ağustos 2026 tarihinde dilimlenmiş domatesleri rondodan geçirirken bıçak bir anda dönmeyi durdurdu. Kontrol ettiğimde, motor kısmındaki plastik dişlinin sıyrıldığını ve görevini yapamaz hale geldiğini gördüm.
Yalnızca birkaç kullanıma dayanamayan bu kadar zayıf bir plastik dişliyle ürün satılmasını kabul edemiyorum. Ürünü normal ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen bu arıza yaşandı ve şu an rondoyu hiç kullanamıyorum. Korkmaz firmasına web sayfasındaki form üzerinden durumu ilettim, ancak henüz bir dönüş almadım.
Kısa sürede bozulan bu ürün nedeniyle ödediğim 2.698 TL’nin boşa gitmesini istemiyorum. Korkmaz’ın bu üretim hatasını dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini, ürünün tamirinin ücretsiz yapılmasını veya ayıpsız muadil bir ürünle değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Sebahattin Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bugün ürünü Urla servisinize getirdim. Dişlilerin garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi ve değişim için 1000 TL talep etti, ürünü servise bırakmadım, nasıl bir ticari mantık bir ürünün bir kısmı garanti kapsamı dışında tutuluyor, ürünün en kritik parçası bu, ben sanki dişliyi kendim kestim gibi bir duruma sokuyorsunuz... Ürünü bu haliyle gerek garanti ve gerekse ücreti karşılığı değişse bile ürüne güvenim kalmadı, ödememin en kısa sürede iadesini istiyorum, aksi takdirde tüm yasal yolları kullanacağım.
Korkmaz Pro Magic rondoyu 3 Ağustos 2026'da satın aldım, 30 Ağustos'ta dişli arızası yaşadım. Korkmaz'a web formu üzerinden bildirimde bulundum, yanıt olarak Urla servisine yönlendirildim ve onarım için 1000 TL talep edildi; bu ücreti kabul etmedim ve para iadesi istiyorum. Müşteri ilişkileri ekibiyle iletişime geçileceği bildirildi ancak henüz arama gerçekleşmedi.
