to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Omlet Setinde Cam Kapağın Patlaması Ve Garantili Değişim İsteği
Korkmaz’dan 11.07.2025 tarihinde mağazadan çeyizim için satın aldığım Korkmaz omlet setini yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Bugün dolabın kapağını açtığımda, ürünün kapağının kulpunun kendiliğinden düşmüş olduğunu ve cam kapağın patlamış halde olduğunu gördüm. Herhangi bir darbe, çarpma veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kapağın kendi kendine bu şekilde patlaması hem güvenlik hem de sağlığım açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünü severek ve özenle kullanıyordum, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak markaya olan güvenimi sarstı. Kırılan cam kapağın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün ayıplı olarak kabul edilip uygun bir çözüm (değişim ya da iade) sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Ebrar Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Dönüşünüzü bekliyorum
Hızlı şekilde yardımcı oldular. Teşekkür ederim 🙏🏻
