to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kapak Patlaması Ve Sağlık Riski: Hepsiburada'da Satıcı Olumsuzluğu
Korkmaz a 1675 Perla 6 Parça Çelik Omlet Setini yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden, satıcı firma olarak görünen Çeyizkuşu isimli mağazadan satın aldım. Ürünü kullanırken dün gece cam kapağı aniden patladı, etrafa cam parçaları saçıldı ve temizlerken eşimin parmağı kesildi. Hem güvenlik açısından hem de sağlık riski oluşturması nedeniyle bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde oldukça ilgili davrandılar; ancak satıcı firma Çeyizkuşu olumsuz ve yardımcı olmaktan uzak bir tutum sergiledi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve üstelik can sağlığını tehlikeye atacak şekilde sorun çıkarması kabul edilebilir değil.
Yaşadığımız mağduriyet ve risk nedeniyle, bu seriye ait cam kapakların tamamının yetkili kişilerce incelenmesini ve setim için sorunsuz, güvenli yeni cam kapakların tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Harun Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bekliyorum ancak ulaşan olmadı
Çok teşekkür ederim. Korkmaz firması iletişime geçip kırılan kapağın yenisini gönderdi.
