to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Cam Kapağı Düşük Isıda Patladı, Güvenlik Ve Kalite Hayal Kırıklığı
18.08.2025 tarihinde Korkmaz Mall of Antalya mağazasından satın aldığım Korkmaz Steam'e 16 cm tenceremin cam kapağı, 20.12.2025 günü saat 13.56 civarında ocakta düşük ısıda yemek pişirirken bir anda patladı. Herhangi bir yaralanma ya da evde maddi hasar olmaması benim için büyük bir şans oldu; ancak bu durum, güvenerek ve özellikle daha sağlam olsun diye tercih ettiğim bir markadan beklemediğim bir sonuç oldu.
Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde bulunuyor. Yaşadığım sorun üzerine mağazayı aradığımda, konunun merkeze iletildiği, normalde cam kapak patlamasının garanti kapsamına girmediği, ancak belki müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla değişim yapılabileceği, bu konuda kesin bir şey söylenemeyeceği ifade edildi. Dayanıklı ve güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettiğim bir üründe, düşük ısıda kullanılan cam kapağın patlaması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Mağduriyetimin giderilmesini, patlayan kapak ve tencereyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünümün ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dün WhatsApp kanalından tarafımla iletişime geçip kırılan kapağın yenisini kargo yapacaklarını söylediler. İlgileri için markaya teşekkürler
İlgilerinden dolayı ve zarar temininden dolayı teşekkürler
Sayın Beyza Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
