to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Mağazası Acity Outlet İade Sorunu
09.09.2024 tarihinde Ankara Acity outlet AVM Korkmaz mağazasından toplam 8.642,00 tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri teşhirden beğendim ve kutulu bir şekilde sıfır ürünler depodan temin edildi. Ancak eve gelip ürünleri kontrol ettiğimde aldığım stora baharat takımının taşıma aparatında deformeler ve kapaklarında gevşeklikler olduğunu gördüm ve ürünü 11.09.2024 tarihinde mağazaya iade etmek üzere götürdüm.
Mağazada bulunan görevli s** s**, bana ürünü sadece aynı gün içinde iade edebileceğimi ancak değişim yapabileceğimi söyledi. Ben de kendisine yasal olarak 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunduğunu, ancak zaten ürünün defolu olması nedeniyle değişim yapmak istemediğimi söyledim.
Ancak hanımefendi kendisinin bir şey yapamayacağını, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı söyledi. Korkmaz beğenerek kullandığım bir marka olmasına rağmen yaşadığım bu olay ve tutumdan dolayı artık kullanmayacağım bir marka haline geldi ne yazık ki...
Depodan gelen açılmamış kutunun içinden defolu ürün çıkacağını bilemediğim ve aynı gün içinde tüm işimi gücümü bırakıp koşa koşa mağazaya ürünü iade etmek için gidemediğimden marka kusuruma bakmasın! 1 gün sonra gidip yasal hakkım olan iade etme hakkımı kullanmak istemem kadar doğal bir şey olamaz. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesi ile ilgili olarak tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Yaptığım şikayete ve harcama itirazına duyarsız kalmayarak, yaşadığım mağduriyeti gideren “Korkmaz Firmasına” teşekkür ederim.
