Korkmaz Kargo Geri Gönderildi Ve Takip Bilgisi Verilmedi: Armağan Lojistik Sorunu

12.11.2026 tarihinde Korkmaz markasından yaptığım alışverişte, Armağan Lojistik kaynaklı bir teslimat sorunu yaşadım. İstanbul Capacity mağazasında alışveriş yaparken ürünlerin evime teslim edilmesini özellikle talep ettim ve evden çalıştığımı da özellikle belirttim. Buna rağmen teslimat sürecinde mağdur edildim.

Kargo firması tarafından telefonla arandığımda toplantıda olduğum için o an telefonu açamadım ve yaklaşık yarım saat sonra dönüş yapabildim. Kargo görevlisinin aramasını cevaplayamadığım için kendisine mesaj yoluyla ulaşıp yazdım ancak buna rağmen mesajıma geri dönüş yapılmadı. Eğer mesajıma dönüş yapılsaydı, o esnada evde olduğumu ve teslimatı alabileceğimi belirtebilirdim.

Telefonu yarım saat geç açtığım gerekçesiyle kargom geri gönderildi ve bir sonraki teslimin ancak 2 gün sonra yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ayrıca Armağan Lojistik, tarafıma hiçbir şekilde kargo takip bilgisi iletmediğini, genel olarak da takip numarası paylaşmadıklarını belirtti. Bu süreçte Capacity mağazasına da başvurmama rağmen, mağaza Armağan Lojistik ile yaşadığım bu mağduriyet konusunda herhangi bir çözüm üretmedi ve sorunum çözümsüz bırakıldı.

Ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Evden çalıştığımı ve teslimat için evde olduğumu önceden ifade etmeme rağmen, teslimatın bu şekilde keyfi olarak ertelenmesini ve kargonun geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünün bir an önce, ek bir gecikmeye ve mağduriyete yol açmadan, adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.