to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Granit Tava Setinde Bükülme ve Ezilme Sorunu Yaşadım
19.08.2025'te Diyarbakır Forum’daki Korkmaz mağazasından Granit 3’lü tava seti satın aldım. Fatura numaram 00001’dir. Ürünü toplam 3760,20 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım.
Tava setini kullandıktan sonra, önce küçük ve orta boy tavada, ardından büyük tavada içe doğru bükülme sorunu yaşadım. Sorunun çözülmesi için ürünü kargo ile firmaya gönderdim. Ancak ürünler bükülme giderilerek tarafıma geri gönderildiğinde, bu işlemler sırasında tavaların üzerinde ezikler oluşmuştu.
Kullanıcı hatası olmadan yaşanan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Ürününüze ait görseller kalite ve teknik ekibimiz tarafından incelenmiş olup, inceleme sonucunda ürününde kullanıcı kaynaklı hata görülmektedir. Metal kaşıkla tencere kenarına vurulmuş bu durum kaynaklı hasar oluşmuş olarak görülmektedir. Garanti kapsamında destek olamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Isınma sonucu genleşme ve büzüşmeye uğramış 2 tavayı mekanik olarak düzeltip göndermişsiniz. Evdeki 3. Tavada da aynı sorun oluştu. Siz ısınıp soğuyunca şekil değiştiren ürüne normal diyorsunuz. Ayrıca Bu tavalar tarafınızca da bilindiği üzere üzerinde kaplama mevcut olup mekanik olarak düzelttiğiniz için kaplamada mikro çiziklerin olması ve yemeğe karışması olası olup hatta zamanla kaplamada kalkacaktır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru için değişim ve iade talebimin red edildiğine dair tarafıma evrak göndermenizi talep ediyorum.
