to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Granit Kaplaması Soyulan Tencere Seti İçin Sağlık Endişesi Ve Ayıplı Ürün Değişimi Talebi
Sakarya Yön AVM’den aldığım Korkmaz granit tencere setini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Daha 1 yıl bile dolmadan tencerelerin ve tavaların iç kısımlarında her yerden ciddi şekilde granit kaplama soyulmaları başladı. Daha önce pilav tenceresini incelemeye gönderdim, sadece yapıp geri gönderdiler ve yaklaşık 1 ay içinde aynı soyulmalar yeniden oluştu. Şu anda tavalarımda da aynı şekilde kaplama dökülmeleri artarak devam ediyor.
Ürünü bu şekilde kullanmak sağlık açısından da beni endişelendiriyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürün değişimi veya para iadesi yerine sadece kulpları gönderebileceklerini söylediler, ancak sorun kulplarda değil, granit kaplamanın soyulmasında olduğu için bu çözüm benim için yeterli değil.
Kısa sürede bu kadar çok soyulan granit tencere setimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek setin tamamının değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif Ş*** Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
