to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Granit Tencere Seti Çizildi ve Karardı: Kısa Sürede Ayıplı Ürün
Korkmaz marka granit tencere setini yaklaşık beş aydır kullanıyorum. Ürünü Ev Shop’tan aldım. Aldığımdan beri tahta kaşıkla kullanmama rağmen tencerelerin ve tavaların iç yüzeyleri komple çizildi, ayrıca alt kısımları da karardı. Tencerede ve tavada oluşan salça lekeleri de ne yaptıysam çıkmıyor.
Ürünü olması gerektiği gibi, hassas ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanmasından dolayı mağdur oldum. Ürünün granit kalitesine ve dayanıklılığına güvenerek tercih etmiştim ancak beklediğim performansı kesinlikle alamadım.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için tencere setimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, uygun görülmesi halinde ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse de para iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Yusuf Bey; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
