to read complaints and reviews, or file yours. 
Korkmaz online store üzerinden satın aldığım a165-01 Vita Plus 3 litre düdüklü tencereyi Eylül 2025’ten beri kapak kaynaklı bir arıza nedeniyle düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürün, düdüklü tencere olarak işlevini yerine getirmiyor.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü inceleme için Korkmaz’a gönderdim. Ürün bana kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi, ancak bu konuda hiçbir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı. Sadece mesaj yoluyla kapak değişimi için 2.015 TL ücret talep edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kapağın içinde yağ biriktiği ve bunun kullanıcı hatası sayıldığı, bu nedenle de benden ücret talep edildiği söylendi.
Burada özellikle belirtmek isterim ki, kapağın içinde yağ biriken yer benim müdahale edebileceğim veya sökebileceğim bir kısım değildir. Ben ürünü sadece dışarıdan ulaşabildiğim yerlerini özenle temizleyerek kullandım, kapağı sökmedim ve sökemem de. Buhar basıncı ile çalışan bir düdüklü tencerede, yağın veya yemek artıklarının kapağın içindeki plastik ayar bölümünden içeri sızması, ürünün buhar basıncını doğru şekilde dengeleyemediğini düşündürmektedir. Bu durum, tencerenin patlaması ihtimalini akla getiren ve ailemin can güvenliğini riske atan ciddi bir güvenlik ihlali anlamına gelmektedir.
Hem ürünü alırken beklediğim kaliteyi bulamamam hem de inceleme sonrası tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üründeki kapağın üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum ve bu nedenle benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Korkmaz’dan, düdüklü tencerenin kapağının veya gerekiyorsa tüm ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşatılan bu süreçle ilgili tarafıma özür dilemelerini talep ediyorum.
Korkmaz'dan Alessa düdüklü tencere seti aldım bir süre sonra düdüklü patlayacak gibi ses çıkarıp içindeki yemeği dışarı fışkırtmaya başladı hemen müşteri hizmetlerini arayıp iletişime geçtim servisle iletişime geçmem gerektiğini söylediler servisle iletişime geçtim servis ürünü test edip gönderdi ür...
08.06.2024 Tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden 2 adet 'Korkmaz A168 Vita Plus Quattro 4 Parça Düdüklü Tencere Seti' sipariş ettim. Gelen ürünlerden birinin görseller üzerinde gördüğünüz üzere kapak kısmı kırıktı. Kargo hatası olamaz hem kutu hasarsız hem darbeyle kırılacak bir alan değil. Kır...
Korkmaz düdüklü tenceremin iç contası kopuk ve kapağı sorunlu. Alırken garantisini savunuyorlar ama aldıktan sonra umursamıyorlar. Garanti kapsamındaki ürün için bile 'ücretli yaparız' diyorlar. Ürünün sayfasıyla iletişime geçtim, elimde mailler mevcut. Conta için 205 TL istediler, 'tamam' dedim. Ka...
Yaklaşık iki hafta önce Korkmaz’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Korkmaz a2611 kaplamalı tencere seti, son derece kısa bir sürede alt tabanında yoğun çizikler oluşması ve kaplamanın zarar görmesi nedeniyle kullanılamaz hale gelmeye başlamıştır. Ürün için sipariş/fatura numaram STS001341466...
31.12.2025 tarihinde Korkmaz’ın resmi online sitesi üzerinden Korkmaz Demtez siyah elektrikli çaydanlık a369-13 model üründen sipariş verdim, ürün kırık geldi. Ürünü kargoya vererek iade ettim, tarafınıza ulaştığını da telefonla teyit ettim. İnceleme sonrası para iadesi yapılacağı söylendi ancak hen...
Yorumlar