to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlıkta Tekrarlanan Kırık Ve Geciken İade
31.12.2025 tarihinde Korkmaz’ın resmi online sitesi üzerinden Korkmaz Demtez siyah elektrikli çaydanlık a369-13 model üründen sipariş verdim, ürün kırık geldi. Ürünü kargoya vererek iade ettim, tarafınıza ulaştığını da telefonla teyit ettim. İnceleme sonrası para iadesi yapılacağı söylendi ancak henüz ücret iadem gerçekleşmedi.
Aynı ürünü ikinci kez yeniden sipariş ettim, o ürün de 06.01.2026 tarihinde elime ulaştı ve maalesef yine kırık çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda saat 17.30 olduğu için online birime bağlanamayacağı, yarın dönüş yapılacağı veya benim tekrar aramam gerektiği söylendi. İki sipariş için toplam 4.900 TL kart ile ödeme yaptım ve hem zaman hem de para açısından mağdur edildim.
Sipariş verilen ürüne sevkiyat öncesinde daha dikkatli bakılıp kırık, ayıplı ürün gönderilmemesini, özellikle iadesini yaptığım ilk ürünün ücret iadesinin de bekletilmeden hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Sayın Ferhat Bey; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
