to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Düdüklü Tencere Kapağı Bozuldu, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Korkmaz Vita Plus düdüklü tenceremin kapağı bozuldu, kulp kısmı yerinden çıktı ve vidası düştü. Bu nedenle düdüklü tencere artık işlevini yerine getirmiyor ve güvenle kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 ay önce meydana geldi.
Ürünü Kocaeli Derince’deki yetkili servise götürdüm ancak burada tamir etmediklerini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir mail adresi verildi ve şikayetimi oraya yazmam istendi. Tüm detaylarıyla durumu mail atarak iletmeme rağmen 6 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Garanti süresi bitmiş olsa da markanın arkasında durmasını, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanan düdüklü tenceremin kapağının onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Feride Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
