Korkmaz Düdüklü Tencere Basınç Sızıntısı Ve Yanıltıcı Servis

Kurban Bayramı arife günü satın aldığım Korkmaz marka, ürün kodu 9080802a178 olan düdüklü tencereyi yemek pişirmek için kullandığım sırada, tencerenin hava/buhar çıkış deliğinden içerisindeki suyu ve buharı basınçla birlikte dışarıya fışkırtması sorunuyla karşılaştım. Aynı durumu 18.08.2026 tarihinde ikinci kez yaşadım. Her iki kullanımda da buhar ve suyun kontrolsüz şekilde dışarı çıkması, basınç altında çalışan bu ürün için ciddi bir güvenlik riski oluşturdu.

Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen aynı sorunun iki kez tekrarlanması nedeniyle ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim. Olası bir yanık veya daha ciddi bir kazaya sebebiyet vermesinden endişe ettiğim için ürünü Kulesite Korkmaz bayisine götürdüm. Ancak bugün ürünün incelendiğini ve hata bulunmadığını söyleyerek düdüklü tencereyi aynen geri teslim ettiler. Yaşadığım somut güvenlik sorununa rağmen “üründe hata yok” denilerek geri gönderilmesi, hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Düdüklü tencere için 6.120,28 TL ödeme yaptım ve bu bedeli ödememe rağmen hem güvenliğini sorguladığım hem de kullanmaya çekindiğim bir ürünle baş başa kaldım. Ürünün olası bir üretim veya mekanik hata içerip içermediğinin netleştirilmesi ve bu riske maruz kalmamak için sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Bu nedenle, düdüklü tencerenin yetkili teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, üretim kaynaklı veya mekanik bir arıza tespit edilmesi halinde ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan güvenlik sorununun nedeni ve inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Mağduriyetimin ve güvenlik endişemin dikkate alınarak sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.