Korkmaz Çeyiz Setinde Sürekli Arızalar Ve Cevapsız Servis

Korkmaz elektronik çeyiz seti aldım, içinde blender, çay makinesi, tost makinesi ve kahve makinesi bulunuyordu. Ürünleri çeyizime kaldırdığım için bir süre kullanmadım, düğünümden sonra evime geçtiğimde kullanmaya başladım ve yaklaşık iki yıldır evdeyiz. Kullanıma başladıktan sonra setin birbiri ardına arızalanması ve yaşadığım ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kahve makinesi çalışmıyor, yalnızca mavi ışığı yanıp sönüyor ve kahve yapmıyor. Çay makinesi çayı sıcak tutması gerekirken çayı buz gibi yapıyor. Blenderın çırpma aparatı ise bozuldu ve işlevini yerine getirmiyor. Yetkili servisi arayıp özellikle çay makinesindeki durumu anlattığımda, “Bu bir sorun değil, bozuk değil sonuçta” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunla ilgili ciddiye alınmadığımı hissettim. Defalarca aramama rağmen net bir muhatap bulmak, çözüm üreten biriyle konuşmakta çok zorlandım; herhangi bir servis kaydı ya da fişi bile oluşturulmadı.

Hem bir çeyiz seti olarak toplu para ödediğim bu ürünlerin bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza çıkarması, hem de servis tarafında yaşadığım ilgisizlik kabul edilebilir değil. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Korkmaz’dan, aldığım elektronik çeyiz setinin tamamının yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.