to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaytema Çaycımda Gürültü Sorunu: Değişim Veya İade Talebi
Korkmaz Çaytema çaycımı yaklaşık iki yıl önce çeyizim için bir çeyiz mağazasından aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmaya başladığımdan bu yana o kadar yüksek ses çıkarıyor ki, aynı ortamda insanın kahvaltı yapması mümkün olmuyor; mutfakta durmak bile istemiyorum. Çalışırken sanki evin içinde traktör varmış gibi rahatsız edici bir gürültü oluyor.
Bu sesin normal olup olmadığını merak ediyorum ve bu durum sadece benim aldığım ürüne özgü bir arıza mı, yoksa genel bir problem mi, bilmek istiyorum. Eğer sorun sadece benim ürünümle ilgiliyse değişim talep ediyorum; eğer tüm Çaytema modellerinde bu düzeyde bir ses normal kabul ediliyorsa, böyle bir ürünü mutfağımda kullanmak istemediğim için iadesini istiyorum.
Fiş veya fatura gibi belgelerim maalesef elimde değil, ancak ürününüzden kaynaklanan bu gürültü problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Beyza Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
