to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaycı Sapı Erken Çözülüyor, Değişim Ya Da İade Talebi
Yaklaşık 1,5–2 ay önce arkadaşlarımın ev hediyesi olarak Maltepe Korkmaz Piazza mağazasından Korkmaz Çaytema aldık. Sadece 2 aylık ürünün sap kısmında bugün itibarıyla bariz şekilde soyulmalar olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, Korkmaz gibi bir markaya hiç yakışmıyor.
Mağazayı telefonla aradığımda beni direkt teknik servise yönlendirdiler. Ancak ürün daha 2 aylık ve ayıplı olduğunu düşündüğüm için teknik servisle uğraşmak yerine, doğrudan çözüm üretilmesini bekliyorum. Ürünle ilgili internette ve yorumlarda da bu model hakkında benzer şikayetlerin tekrarlandığını gördüm.
Elimde fiş/fatura mevcut. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, mümkünse sorunsuz başka bir çaycı modelle değiştirilmesini veya bunun mümkün olmaması durumunda ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Ferhat Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bünyamin beye çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkürler.
