to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul’daki mağazadan Korkmaz marka bir çaydanlık satın aldık. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 gün içinde çaydanlığın iç kısmında belirgin bir sararma oluştu. Yıllardır Korkmaz kullanan ve aynı marka başka bir çaydanlığı on yıldır sorunsuz şekilde kullanan biri olarak, bu durum bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü aldığımız mağazaya götürdüğümüzde, çalışanlar sorunu incelemek yerine bize kullanıcı hatası olduğunu, temizlemediğimizi, Cif ile yıkarsak düzeleceğini söyleyerek sorumluluğu üzerimizden atmaya çalıştılar. Israrlarımız sonucu ürünü servise göndermek üzere aldılar, şu anda da tüm parçalarıyla birlikte mağazada bekletiliyor.
Servisten gelen dönüşte ise ürünü yüksek ateşte kullandığımız, temizlemediğimiz gibi ifadelerle yine kullanıcı hatası denilerek suçlandık ve bakım yapılmasını istersek bunun ücretli olacağı söylendi. On yıldır Korkmaz çaydanlık kullanan ve aynı şekilde özenle temizleyen bir kullanıcı olarak, bu yeni aldığım üründe yaşanan soruna rağmen markanın ürününün arkasında durmamasını kabul edemiyorum.
Hem mağaza personelinin hem de servisin yaklaşımından büyük rahatsızlık duyuyorum. Kısa sürede bu hale gelen çaydanlığımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürettiği ürünün arkasında duran, müşterisini suçlamak yerine sorunu çözmeyi tercih eden bir Korkmaz görmek istiyorum.
Yaklaşık 5 ay önce Ankara Ankamall Korkmaz mağazasından Korkmaz Gold model çaydanlıktan toplam 4 adet satın aldım. Bu markayı yıllardır tercih ediyorum; yaklaşık 10 yıl önce aldığım Korkmaz çaydanlığı hâlâ ilk günkü gibi sorunsuz kullanıyorum. Yeni aldığım çaydanlığı ise yalnızca ben kullanıyor, eld...
Korkmaz marka bir çaycıyı 24.04.2025 tarihinde 3.200 TL ödeyerek satın aldım, ürünü ise eylül ayından beri kullanıyorum. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra çaycının dış yüzeyindeki boyada atmalar oldu ve ben de ürünü yetkili servise götürdüm. Serviste bu hasarı benim ürünü vurmuş olmamla açıklama...
Yaklaşık 15 ay önce Ev Shop Büyükçekmece şubesinden Korkmaz marka bir tencere takımı satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan sonraki ilk bir ay içinde tencerelerde kararmalar oluşmaya başladı ve kullanmaya devam ettikçe bu kararmalar daha da arttı; ürünler görsel ve kullanım açısından rahatsız edi...
Mayıs 2025’te Marmara Forum’daki mağazadan aldığım Korkmaz çaydanlık, garantisi olmasına rağmen defalarca kireçlenme ve aşırı ısınma sorunu yaşattı. Ürün iki kez mağaza aracılığıyla servise gönderilerek sadece temizlik yapıldı ancak aynı sorunlar kısa süre içinde tekrar etti. Ürünün garanti kapsamı...
Yorumlar