Korkmaz Çaycı Sorunu

Trendyol üzerinden satın aldığım Korkmaz Çaytema çay makinesini satın aldıktan sonra sadece 3 gün kullandım ve “paslanmaz” olarak satılan bu ürünün iç kısmı bu kadar kısa sürede paslandı. Paslanmaz ibaresiyle satılan bir ürünün 3 gün gibi çok kısa bir sürede paslanması, Korkmaz markasının ürün kalitesi ve sağlığa uygunluğu konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturduğu için ürünü kullanmayı bıraktım.

Sorun üzerine önce satıcıyla görüştüm, ancak içeride oluşan görüntünün pas değil leke olduğu söylenerek durum kabul edilmedi. Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ve inceleme için iade kargo kodu oluşturuldu, fakat yaşadığım asıl hayal kırıklığının, Korkmaz gibi köklü bir markanın “paslanmaz” diye sattığı ürünün 3 günde paslanması olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

10936168750 numaralı siparişle aldığım bu ürünle ilgili olarak, Korkmaz markasının bu durumu ciddiyetle incelemesini, paslanmaz denilerek satılan bir ürünün neden bu kadar kısa sürede paslandığı konusunda tarafıma açıklama yapmasını ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Trendyol ve satıcıyla yapılan yazışmaların ötesinde, Korkmaz markasının kendi ürününün arkasında durarak mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.