to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaytema Setindeki Kaplama Çatlakları Garanti Değişim Talebi
Korkmaz markasına ait Çaytema setini 18.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Ercanlar AVM” satıcısından satın aldım. Aynı markanın birçok mutfak ürününü kullanan ve memnun olan bir tüketiciyim, ancak bu Çaytema setinin kalitesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün üzerinden henüz 1 sene bile geçmeden hem demliğinde hem de alt ısıtıcı kısmında kaplamada çatlaklar, kopmalar ve soyulmalar oluştu. Korkmaz markasına yakışmayacak derecede zayıf bir kaplama nedeniyle bu sorunları yaşamam beni üzdü ve mağduriyet yarattı. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor.
Trendyol sipariş numaram 9370853647, fatura numaram ise ARS2025000003032’dir. Garanti süresi dolmamış olan bu ürünümde yaşadığım kaplama sorunundan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve Çaytema setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Alper Bey; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Süreci hızlandırırsanız sevinirim geri dönüşünüzü yapmayı bekliyorum teşekkürler ilginiz için
