to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çay Makinesi Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Korkmaz Çaytema (A331-07) çay makinesini N11 üzerinden satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 8-9 ay sonra, 2024 Nisan ayında üründe su ısıtmama sorunu yaşadım. Ürünü ilk olarak yetkili servise götürdüm, tamir edildiği söylendi ancak ürünü kullanınca sorunun devam ettiğini fark ettim. Aynı servise tekrar götürdüm, bu kez parça değişimi yapıldığı belirtildi fakat sorun yine çözülmedi. Sonrasında başka bir yetkili servise başvurdum, ancak bu servis de beni oyaladı ve en sonunda ürünü kaybettiğini söyledi. Tüm bu süreçte bana herhangi bir servis fişi veya takip numarası verilmedi.
Tüketici Hakları'na başvurdum ve haklı bulundum. Ancak Korkmaz müşteri hizmetleri, yeni ürün göndererek mağduriyetimi gidermek yerine, konuyu zaten ürünümü kaybetmiş olan yetkili servise ileteceğini söyledi.
Ürünümün kaybolması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Korkmaz’dan beklentim, kaybolan ürünümün yenisiyle değiştirilmesidir.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Korkmaz Müşteri Hizmetleri tarafından Cuma günü arandım size Pazartesi geri dönüş yapacağız dediler. Daha da kimse aramadı. Sorunum hala devam ediyor
Korkmazın diğer ürünlerine lafım yok ama çay makinesi331 Çaytema hayatımın en kötü tercihi. Çaydan soğudum resmen. Bence düşünmeyin. Ilık çay yapan saçma bir alet