to read complaints and reviews, or file yours. 
Korkmaz Çaytema (A331-07) çay makinesini N11 üzerinden satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 8-9 ay sonra, 2024 Nisan ayında üründe su ısıtmama sorunu yaşadım. Ürünü ilk olarak yetkili servise götürdüm, tamir edildiği söylendi ancak ürünü kullanınca sorunun devam ettiğini fark ettim. Aynı servise tekrar götürdüm, bu kez parça değişimi yapıldığı belirtildi fakat sorun yine çözülmedi. Sonrasında başka bir yetkili servise başvurdum, ancak bu servis de beni oyaladı ve en sonunda ürünü kaybettiğini söyledi. Tüm bu süreçte bana herhangi bir servis fişi veya takip numarası verilmedi.
Tüketici Hakları'na başvurdum ve haklı bulundum. Ancak Korkmaz müşteri hizmetleri, yeni ürün göndererek mağduriyetimi gidermek yerine, konuyu zaten ürünümü kaybetmiş olan yetkili servise ileteceğini söyledi.
Ürünümün kaybolması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Korkmaz’dan beklentim, kaybolan ürünümün yenisiyle değiştirilmesidir.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Korkmaz Müşteri Hizmetleri tarafından Cuma günü arandım size Pazartesi geri dönüş yapacağız dediler. Daha da kimse aramadı. Sorunum hala devam ediyor
Korkmaz'ın A331 Çaytema isimli elektrikli çay makinesini. Ürünü hemen kullanmaya başladım. Ürünün suyu kaynattıktan sonra elektrikli tabanlık üzerinde su damlaları oluştuğunu gördüm. İki gün sonra bu durumu satın aldığım mağazadaki görevliye sordum. Görevli, bu durumun normal olmadığını, aynı duruml...
20.09.2025 tarihinde Korkmaz Çay Tema model çay makinesini satın aldım. Ürünü ilk gün fişe taktığımda önce sesler geldi, ardından yanık kokusu oluştu ve ışığı söndü. Yani üründe arıza meydana geldi. Aynı gün ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları ürünü fabrika...
Yorumlar