to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çatal Kaşık Setinde Küf Olması
Yaklaşık üç sene önce evlenirken Korkmaz markasının 12 kişilik çatal, kaşık, bıçak takımını Öz Şanal mağazasından satın aldım. Kısa süre önce takımın neredeyse tamamında küflenme oluştuğunu fark ettim, bazılarını mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Bu kadar bilinen bir markadan aldığım ürünlerin bu derece kalitesiz çıkması beni çok üzdü ve pişman etti.
Ürünleri her kullanım sonrası düzenli olarak yıkamama, hatta lekeler ve küf görününce tel ile iyice ovalamama rağmen ne lekeler ne de küf görüntüsü kesinlikle çıkmıyor. Ürünler kullanılmayacak hale geldi. Yeni ev kurarken özenerek aldığım bu takımın bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kabul edemiyorum.
Korkmaz’ın bu durumla ilgili ürünlerini incelemesini, gerekiyorsa takımın yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Remziye Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
