Korkmaz Castron Tost Makinesinde Plaka Rengi Ve Yapışma Sorunu, Değişim Talebi

Korkmaz Castron tost makinesini yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden Bozbeyler Man. San. Tic. Ltd. Şti. Satıcısından 4.051 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bugüne kadar en fazla 10 kez kullanmama rağmen tost plakalarının rengi kahverengiye döndü ve sanki yıllarca kullanılmış gibi eski ve yıpranmış bir görüntü oluştu. Ayrıca yanmaz yapışmaz olarak belirtilen plakalar ekmeği yapıştırıyor ve tost ekmeğini yüzeyden ayırmakta zorlanıyorum.

Makinenin ısı ayarını orta seviyede kullandığımda tostun içindeki kaşar tam olarak erimiyor ve dışı pişmemiş gibi kalıyor. Isı ayarını yükselttiğimde ise bu kez tost yanıyor. Bu nedenle ne orta derecede ne de yüksek derecede dengeli ve düzgün bir pişirme sağlayamıyorum ve üründen genel olarak hiç memnun kalmadım.

Şubat 2026 tarihinde yaşadığım bu sorunlar nedeniyle yetkili servise yönlendirildim. Serviste sorunun giderildiği ve ürünü orta derecede kullanmam gerektiği söylendi. Ancak ürün servisten döndükten sonra da aynı sorunlar devam etti, ısı ayarında hiçbir iyileşme olmadı, plakaların rengi ve yapışma problemi de aynen sürdü. Üstelik plakalar da değiştirilmedi.

Garanti kapsamında yaşadığım bu sorunların giderilemediğini ve ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için Korkmaz’dan tost makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.