to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tost Makinesi Döküm Plakalarında Bozulma Ve Deformasyon Oluşması
Korkmaz markasına ait Castron tost makinesini yaklaşık 3 yıl önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli şekilde kullandım ve yaklaşık 2 yılın sonunda tost makinesinin döküm plakalarında bozulma ve deformasyon oluştu. Bir tost makinesinden bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.
Ürünün evraklarını tam olarak bulamadığım için garanti süresinin bitmiş olma ihtimali var, ancak kullanım süreme göre bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Korkmaz müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaştım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Döküm plakaları yedek parça olarak piyasada bulmak zor, bulunduğunda ise oldukça yüksek rakamlar isteniyor. Ürünü severek kullandığım için tamamen değiştirmek yerine, mümkünse tost makinesine uygun döküm plakaların tarafıma ücretsiz veya makul bir bedelle gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ümit İ. Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
