to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Blender'da Koku Ve Duman Sorunu, Ürün Değişimi Talebi
Korkmaz Mia Vanilya Krom Mega Blender Set a447-14 model blender setimi 18.12.2024 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul Korkmaz şubesinden çeyiz için satın aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü ilk aldığım günden beri çalıştırdığımda rahatsız edici bir koku vardı, ancak kısa süre önce buna ek olarak ürünün başlığından duman çıkmaya da başladı. Ürünü çok kısa süre çalıştırmama rağmen hem koku hem de duman oluşması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Ürünü güvenle kullanamadığım için birebir ürün değişimi talep ediyorum ve aynı sorunu yeni verilecek üründe de yaşamak istemiyorum. Ürünün incelenerek, sorunsuz ve güvenli bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Korkmaz Mia Vanilya Blender Seti a447-14 model ürünümü 2024 Aralık ayında çeyiz için İstanbul Mall Of İstanbul Korkmaz mağazasından satın aldım ve 2025 Aralık ayında kullanmaya başladım. Ürünü ilk kullandığım günden itibaren başlık kısmından yanık kokusu geliyordu. Bu durum devam ettiği için ürünü çok sık kullanmadım.
Daha önce Şikayetvar üzerinden bu konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum, ardından mağaza beni aramış ancak ben o sırada şehir dışında olduğum için telefonu göremedim. Sonrasında ben mağazayı aradığımda ise kimseye ulaşamadım. Yaklaşık 2 aydır ürünü hiç kullanmıyordum, bugün denemek için tekrar çalıştırmak istediğimde bu kez tamamen çalışmadığını, öncesinde de hafif şekilde duman atmaya başladığını fark ettim.
Ürün şu anda tamamen kullanılamaz durumda ve garanti süresi devam ediyor. Garanti kapsamında, Korkmaz Mia Vanilya Blender Seti a447-14 ürünümün birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Emine Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
