Korkmaz Blender Setinde Tekrar Eden Arıza Ve Ücretli Tamir

Korkmaz marka bir blender seti satın aldım. Aldığım gün ürün arızalandı ve İzmir Çiğli’deki bayiye götürdüm. Ürünün daha ilk kullanımda bozulmasına rağmen bana müşteri hatası denilerek arızanın ücretli olarak giderileceği söylendi, kabul etmek zorunda kaldım ve ücretle yaptırdım.

Ancak ürünü servisten aldıktan sonra toplamda en fazla 5 kez kullanmama rağmen aynı yerden tekrar arızalandı. Cihazın neredeyse hiç kullanılmadığı dış görünüşünden de belli olmasına rağmen yine müşteri hatası denilerek sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılıyor. Sürekli aynı yerden bozulması, ürünün ayıplı ya da kusurlu olduğunu düşündürüyor.

Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda iki kez aynı arızayı yaşamama rağmen sorun sürekli bana yükleniyor ve mağdur ediliyorum. Ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden çözüme kavuşturulmasını rica ederim.