to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Blender Seti Hızla Bozuldu, Yetkili Servis Aşırı Ücret Talep Ediyor
M***** K**** adına, Aralık 2025 tarihinde Muğla Dalaman’da bulunan Saray Züccaciye isimli Korkmaz bayisinden bir blender seti satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kısa sürede bozuldu. Ürünü aldığım yere götürdüğümde ürünü kabul etmediler, iade almak istemediler ve yetkili servise yönlendirdiler.
Fethiye’deki Netses Elektronik yetkili servisine gittiğimde, ürünün tamamen garanti kapsamında olmadığını, sadece motor yanarsa garantiye gireceğini söylediler. Bilgim olmadığı için mecburen ücretiyle yaptırmak zorunda kaldım. Buna rağmen blender setini yine çok az kullanmışken bir aparatı daha bozuldu ve aynı servise tekrar gitmek zorunda kaldım. Küçük bir plastik parça için iki kez yaklaşık 700 TL olmak üzere toplam 1480 TL ekstra ödeme yaptım.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede defalarca bozulması hem de yetkili servisin bu şekilde yüksek ücretler talep etmesi sebebiyle Korkmaz markasına ve yetkili servise güvenim tamamen sarsıldı. Ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte ödediğim ücretler ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle blender setimin tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Korkmaz bayilerinin ve Fethiye Netses Elektronik yetkili servisin uygulamalarının denetlenmesini istiyorum.
Sayın Gözde Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
