to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz 7 Litre Alessa A173-01 Düdüklü Tencere Sıkıntısı!
11.02.2026 tarihinde aldığım düdüklü tencere den dolayı maalesef evim neredeyse infilak ediyordu. Yemek pişme süresi dolmadan kendiliğinden aşırı buhar çıkarmaya başladı müdahale edebilmem için buharın bitmesini beklemek zorunda kaldım, mutfağımın yerleri ve aspiratörün içinin tamamen çıkan buhardan dolayı yağ ve su olmasıyla büyük felaket bu kadarla geçmiş oldu. O an ben değil de çocuklarımda mutfakta olabilirdi. Resmini eklediğim görüntünün videosunu da son anda biraz çekebildim. Bu görüntüyü paylaşıp şikayette bulunduğumda ise maalesef incelemeye dahi almadan max çizgisini aşmamamı ve kısık ateşte kullanmam gerektiğini söylediler oysaki 22 senedir düdüklü tencere kullanan bir ev hanımıyım. Ürünün hayati risk yaratmasından ve o unutamayacağım aynı korkuyu tekrar yaşamak istemediğimden dolayı iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Leman Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünü incelemeden kullanım hatası olduğunu söyleyerek kargoyla göndermemi istediler, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürünü gönderdim. Şu anda heyet sonucunu bekliyorum. Marka WhatsApp üzerinden gayet ilgili davrandı ve sürecin devam etmesi gerektiğini belirtti. Ben kullanım hatası olduğunu kabul etmeyince kargoyla ürünü istediler.
