to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Tencere Kaplaması İçin Çözüm Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Alibeyköy Eyüp’te bulunan, şu an kapanmış olan Enka Mutfak isimli züccaciyeden Korkmaz marka bir tencere satın aldım. Ürünü severek kullanıyordum, o zamana kadar hiçbir yapışma sorunu yaşamamıştım.
Ancak 26.11.2025 tarihinde tencereyi yıkarken iç kaplamasının büyük bir kısmının soyulduğunu fark ettim. Ürünü özenle kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede kaplamasının bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza kapandığı için fatura temin edemiyorum fakat ürünün durumu fotoğraflarla birlikte açıkça görülmektedir.
Ürünün incelenerek kaplamasının neden bu şekilde soyulduğunun tespit edilmesini, mümkünse ürünün tamir, değişim ya da tarafıma uygun bir çözümle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayfer Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
