to read complaints and reviews, or file yours.Gusto Seramik Tavada Ayıplı Ürün Şikayeti: Sürekli Yapışma Ve Çıkarılamayan Lekeler
06.09.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM’deki Korkmaz mağazasından, indirimli olarak 2.478,40 TL ödeyerek Gusto seramik tava satın aldım. Ürünü alırken satıcının anlattığı şekilde kullandım ve yine onun tarif ettiği şekilde temizliğini yaptım. Buna rağmen tavayı aldığım ilk günden beri sürekli yapışma sorunu yaşıyorum ve iç yüzeyde oluşan lekeler de çıkmıyor.
Temizlik için klasik olarak içine su koyup bekletip, artıkların kabarmasını bekleyerek temizlemeye çalıştım. Buna rağmen özellikle yumurta gibi ürünler tavanın içine yapışıyor, suda bekletmeme rağmen çıkmıyor. En son yaptığım pankek de tavaya yapışıp yandı ve tavanın içinde siyah lekeler oluştu, bunlar da hiçbir şekilde temizlenemiyor.
Ürünü iki defa incelemeye gönderdim, her seferinde kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Oysa tavayı satıcının anlattığı şekilde kullanıp temizlememe rağmen bu sorunları yaşamaya devam ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Gusto seramik tavanın değişimini talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
