to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çaydanlık Dış Cephe Değişimi İçin Ücret Talebi Reddi
Korkmaz Riva Rosa Gold model çaydanlığımın dış cephesinde yaşadığım sorun nedeniyle 30 Mayıs 2026 tarihinde Kocaeli Kandıra’daki yetkili servise başvurdum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, dış cephenin değişimi için benden 1.981 TL ücret talep edildi.
Çaydanlık için 1.574 TL ödemiş olmama ve ürünün garantisi devam etmesine rağmen bu tamir işleminin garanti dışı sayılarak ücret istenmesini kabul etmiyorum. Bu durumun garanti kapsamı içinde değerlendirilmesini ve ürünümün ücret talep edilmeden, mümkünse ürün değişimi yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serpil Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çözüm diyorsunuz Ürünü geri gönderiyoruz diyorsunuz ben ürünü size nasıl göndermişim resme bakın kaynak yapılmış diyorsunuz kendiniz kaynak yapmışsınız ürüne
Asla çözülmüyor kaynak yaptırmışım garantili ürünü sorunlu ürün fabrikadan çıkmış bize gelmiş biz ne anlarız dış kısmından kaynaktan Allah aşkına biraz mantık uğraşmıyoruz ürünümüzün arkasında durmuyoruz deyin bari1500 TL'ye almışım Eylül ayında 1950 TL tamir ücreti isteniyor yenisi 2200 TL yanlış anlaşılmasın alt ücreti sıfırını alsak üstü de olacak helal yok nasılsa insanları dolandırın sadece Korkmaz asla bir daha
Korkmaz Mutfak Eşyaları'na 30 Mayıs 2026'da Kocaeli Kandıra'daki yetkili servise başvurdum, garanti kapsamında olmasına rağmen dış cephe değişimi için 1.981 TL talep edildi. Ücret iadesi talep ediyorum ancak marka ile hiçbir iletişim kurulmadı, kimseyle görüşmedim ve tamamen ilgi gösterilmedi.
Hadi çaydanlık işlem görmüş dediniz inandık kapağı neden değişmediniz anlamadım
