to read complaints and reviews, or file yours.41 Burda AVM Şikayeti
Korkmaz elektronik ev aletleri seti içindeki a 331-08 model çaycım, paslanmaz çelik olduğu iddia edilmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır paslanma yapıyor. Ürünü çeyizim için almıştım, bir süre hiç kullanmadan kapalı şekilde bekledi, yaklaşık 18 aydır da aktif olarak kullanıyorum. Paslı bir ürünü kullanmak istemiyorum ve bu durum sağlık açısından da beni endişelendiriyor.
Ürünü Kocaeli İzmit’teki 41 Burda AVM Korkmaz mağazasından almıştım ve ürünün faturası hala duruyor. Önce ürünü aldığım mağaza ile görüştüm, beni yetkili servise yönlendirdiler. Servis, garantisi bittiği için bir şey yapamayacaklarını söyleyip müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yine yalnızca garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde paslanan ve paslanmaz çelik olduğu söylenen bu ürünün, ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle çaycımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceydanur Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
