Kombide Tekrar Eden E13 Hata Kodu Ve 5.500 TL İade Talebi

İstanbul Esenyurt’ta bulunan evimizdeki K****** Kombi ve Klima Servisi’ne bağlı olarak gelen “Energy” model kombimiz arıza kodu vermeye başladı. Bunun üzerine H**** K****** isimli yetkiliyle iletişime geçtik, e13 hata kodu için parça değişimi yapılacağını söyleyerek bizden 5.500 TL talep etti. Ücreti kendisinin verdiği IBAN hesabına nakit havale/EFT yoluyla ödedik ve işlem yapıldı.

Ancak servis geldikten sadece yaklaşık bir hafta sonra kombi yine aynı arıza kodunu vermeye başladı, yani sorun hiç çözülmemiş oldu. Tekrar aradığımızda gelip bakacağını söyledi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen bir daha gelmedi ve şu an telefonlarımıza da cevap vermiyor.

Ödediğimiz 5.500 TL’ye rağmen kombimizin arızası devam ediyor ve yetkiliye ulaşamıyoruz. Bu nedenle alınan hizmetin yerine getirilmemesi sebebiyle ödediğim 5.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Gerekirse WhatsApp yazışmalarını ve ödeme dekontunu da kanıt olarak paylaşabileceğimi belirtmek isterim.