to read complaints and reviews, or file yours. 
08/08/2025 tarihinde Antalya Muratpaşa ilçesinde Es Group’tan kombi hizmeti almak için başvurdum. E**** K****** isimli kişi, firmanın sahibi olduğunu sonradan öğrendiğim biri olarak evime geldi. Kombi motorunun arızalı olduğunu, motor değişiminin 12.600 TL, bakımın ise 1.500 TL olduğunu söyledi ve 500 TL de servis ücreti istedi. Hemen değişim yapılabileceğini, işlemin 20 dakika süreceğini belirtti. Kapora olarak 4.100 TL’yi kendisine IBAN numarasına havale ile gönderdim.
Ancak cuma günü gelmesine rağmen, bugün 12/08/2025 olmasına karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen, kombimizin çalıştığını ve ürünü istemediğimizi belirttiğimde, sadece servis ücretini keseceğini ve kalan tutarı iade etmesi gerektiğini söyledim. Fakat kendisi, “göndermiyorum, benim servis ücretim bu” diyerek iade yapmayı reddetti. Ayrıca, bizi dilencilikle suçlayacak kadar da saygısız bir üslup kullandı. Fatura da verilmedi.
Tüm görüşmelerimiz evdeki kamera kayıtlarında mevcut. Kendisi ayrıca “sipariş geçtim, iade edemem, istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde olumsuz bir tavır sergiledi. 08505490606 numaralı telefondan da ulaşılabilen bu kişiyle ilgili daha önce de benzer şikayetler olduğunu öğrendim.
Kapora olarak ödediğim 4.100 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Antalya Muratpaşa ilçesinde ES Group İklimlendirme adlı kombi-klima servisi, 27.06.2024 Cuma günü kombim bozulduğu için geldi. Kendisi benden üç parça değişimi için 13.600 TL talep etti. Parayı verdiğimde kombinin düzeldiğini söyledi, ancak kombi düzelmedi. Tekrar geldiğinde kombiyi bizzat karşımda ...
25/02/2025 tarihinde (0850 549 06 06) numarayı arayıp kombi arıza kaydı oluşturdum. Eve gelen servis personeli, cihaz içerisindeki parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Parçanın yanında olduğunu ve hemen değişim yapıp sorunu giderebileceğini söylemesi üzerine IBAN hesabına 10 bin TL gönderdim. Değ...
Es Group İklimlendirme ECA marka kombimin rutin bakımı ve C37 kodu için 08505490606 numaralı hattan orijinal ECA servis olduğunu düşünerek randevu aldım. Es Group İklimlendirme'den gelen eleman hemen kombiyi söktü ve bana gaz valfinin arızalandığını, 7800+1500 servis ücreti karşılığında değiştireceğ...
03.12.2023 tarihinde ECA kombi yetkili servisi olarak Google arattığım ve yetkili servis olarak karşıma çıkan 444 42 81 numaralı telefondan ECA kombi servisi açtırdım. Saat 12:00 den saat 19:00 a kadar bekledikten sonra gelen iki kişi kombiyi kontrol edip gaz sensörünün bozuk olduğunu değiştirilmedi...
1 Mayıs 2025’te bulaşık makinemin bardak ve tabakları ıslak bırakması sebebiyle internette bulduğum 0850 377 04 07 numarasını aradım. Telefonda yetkili servisi oldukları söylendi ve bir ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip, yetkili değil teknik servis olduklarını belirtti. Durumu kabul ettim, ama ke...
Yorumlar