Körfez Termal’de Personel Davranışları Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Huzursuz Konaklama

19-21 Aralık tarihleri arasında Körfez Termal’de konaklamamız sırasında, hem resepsiyon hem de SPA bölümünde iletişim ve personel davranışları açısından oldukça rahatsız edici deneyimler yaşadık. Görevli personelin tavırları son derece itici ve kapalıydı; misafirle sağlıklı iletişim kurma niyetinde değillermiş gibi hissettik.

Tesis içinde kendimizi adeta askeri bir kamptaymışız gibi, sürekli uyarılarla karşılaştık. Üslup ve yaklaşımda kibarlık, misafiri rahat hissettirme ve güler yüz neredeyse hiç yoktu. Ücretini ödediğimiz bir tesiste dinlenmek ve iyi vakit geçirmek isterken, bu tavırlar nedeniyle kendimizi huzursuz ve değersiz hissettik.

Körfez Termal’den beklentim, öncelikle bu yaşananlarla ilgili bir özür ve konunun ciddiyetle ele alındığına dair net bir geri bildirim almaktır. Yetkili kişilerin, resepsiyon ve SPA bölümündeki bu iletişim sorunlarını fark etmesini; personelin misafire karşı daha saygılı, nazik ve misafirperver davranması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.