to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Medicube AGE-R booster adlı aldığım ürün, ilk kullanmamda yüzümde kılcal damar çatlamasına sebep oldu. Defalarca yazdım ama yardımcı olmak yerine beni engellediler. Ben ürünü iade etmek istiyorum çünkü ürün kusurlu. Arkasında durmayacağınız ürünler satmayın.
Gelişme
537569 adlı siparişimde medıcube Pro aldım 15 BİM tl verdiğim ürün cildimi tahriş etti bunu firmaya söyledim ama bana yardımcı olmadılar açılan ürünü iade alamayacaklarını söylediler ama ne olursa olsun benim cildim zarar gördü ve bana yardımcı olmalarını beklerken beni her yerden engellediler ben böyle ilgisiz bir firma daha önce görmedim tek amaçları para kazanmak
Merhabalar F. Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cildinizde kılcal damar çatlaması gibi bir etkiden bahsettiğinizde, bunun sizin için rahatsız edici ve hayal kırıklığı yaratan bir durum olduğunu anlıyoruz. Medicube AGE-R Booster Pro, hassas ciltlerin kullanımında dikkat edilmesi gereken bir cihazdır ve ürün sayfamızda da cilt tipi ve kullanım önerileriyle ilgili önemli bilgileri paylaşmaya özen gösteriyoruz. Ancak her bireyin cilt yapısı ve hassasiyeti farklı olduğu için beklenmeyen reaksiyonlarla karşılaşılabilmektedir. Hijyenik ürünlerin tekrar satışı mümkün olmadığı için iade işlemi konusunda yardımcı olamıyoruz. Ancak sizi desteklemek adına bazı alternatif çözümler sunmak istiyoruz: > Kullanım sıklığı ve şiddeti: Cihazı kullanmaya başlarken düşük seviyede bir mod seçerek ve kullanım sıklığını az tutarak başlamanızı öneririz. Bu, cildinizin cihaza alışmasına yardımcı olabilir. > Nazik uygulama: Cihazı cildinize çok bastırmadan uygulamanız gerekmektedir. Aşırı baskı, hassasiyet oluşmasına neden olabilir. > Talimatlara uyum: Türkçe kullanım talimatlarında, cihazın farklı modlarının nasıl ve hangi sıklıkta kullanılması gerektiği ayrıntılı bir şekilde açıklanmıştır. Bu talimatlara dikkatle uymanızı öneririz. > Ciltle kaygan bir yüzey oluşturma: Cihazı kuru cilde uygulamaktan kaçınarak, mutlaka jelli ve cildi güzelce kayganlaştıran bir ürünle kullanmanız gerekmektedir. Bu, cihazın daha etkili ve nazik bir şekilde çalışmasını sağlayacaktır. Bu durumu, Medicube markasına detaylı bir şekilde raporlayacağımızı belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz, ürün geliştirme süreçlerine katkı sağlayacaktır. Yaşadığınız bu durum için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, cildinizdeki hassasiyetin yatışması ve çözüm bulma noktasında yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Dilerseniz cilt bakım rutininizle ilgili öneriler almak için uzman ekibimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz, Korendy Ekibi
