Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

Merhabalar Büşra Hanım, Öncelikle tarafınıza böyle bir deneyim yaşattığımız için içtenlikle üzgünüz. Size ulaşan ürünün durumu hakkında ilettiğiniz geri bildirim bizim için çok kıymetli olup, tüm detaylarıyla değerlendirmeye aldığımızı bilmenizi isteriz. Bahsetmiş olduğunuz Revive Eye Serum with Ginseng + Retinal (Besleyici Retinal Ginseng Göz Serumu) ürününde, üretici firma tarafından yalnızca dış karton kutularına koruma bandı yerleştirilmektedir. Yani ürünün kendi iç ambalajında (örneğin krem tüpü ya da şişesi üzerinde) üretici tarafından ekstra bir jelatin, mühür veya koruyucu film uygulanmamaktadır. Tarafımıza ulaşan tüm ürünler, doğrudan markanın yetkili distribütörlerinden orijinal, kapalı ambalajlı ve faturalı şekilde temin edilmekte, aynı özenle de depolarımızdan sizlere ulaştırılmaktadır. Ürünlerin açılmış ya da kullanılmış olması kesinlikle söz konusu değildir. Bununla birlikte, kargo sürecinde dış kutunun zarar görmesi veya yıpranması gibi durumlar ambalaj üzerinde eksik algısı yaratabiliyor; bu nedenle size ulaşan ürün kutusunda koruma bandı bulunup bulunmadığını tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Size ulaşan ürünle ilgili süreci daha detaylı inceleyebilmemiz için, dilerseniz bize kutunun tamamını gösteren fotoğrafları da iletebilir veya destek ekibimizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Geri bildiriminiz sayesinde ilgili marka ve ürünle ilgili bilgilendirmelerimizi geliştirmek için çalışıyor olacağız. Sizlere her zaman en iyi alışveriş deneyimini sunmak önceliğimizdir. Saygılarımızla, Korendy