Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Korendy Eksik Ürün Teslimi

Korendy Eksik Ürün Teslimi
Korendy Eksik Ürün Teslimi
Korendy Eksik Ürün Teslimi
Korendy Eksik Ürün Teslimi
+3
1 Ağustos 2024 12:396.756

Korendy'den aldığım ürün eksik yollandı. Süreç başlatıldı, eğer çözülürse silerim. Fakat sıcağı sıcağına durumu yazmak istedim. Büyük boy tonik ürün kutu içerisinde yoktu-en pahalı ürün bu arada. Yollanan kutu zaten diğer ürünlerle birlikte düşünüldüğünde sığması için küçük. Patpata sarılı zaten yer yok. Ama ben resimleri patpatsız koyacağım size. Farklı kombinasyonları fotoğrafladım. Benzer ml lik elimdeki tonikle de koydum. Sadece serum yan yatırıp patpata sarmazlar ise sığabilir. Ama patpatla mümkünatı yok ve patpata sarılı geldi her zaman olduğu gibi. Nasıl sığdırmış olabilirler anlayamıyorum. Paketleme sürecini kameraya alıyorlarmış. Ama ben güvenmiyorum tabi beyanlara, daha önce başka bir firma ile kamera sıkıntısı yaşadım. Ve alıcıyla kayıtlar paylaşılmıyor yani satıcı beyanına zorunlu bırakılıyoruz. Ben resimlerle kanıt sunduğum halde kendi prosedürlerini bana zorunlu bırakırlarsa peşini bırakmayacağım. Video kayıtlarını paylaşmaları da kabulüm. Ama kapatılmış aynı kutunun kargoya teslim edildiğini bilmek isterim. Yoksa paketleyen kişiye ben de güvenmiyorum kamera arkasında ne yapıldı diye. Çünkü bu durumda ben de ürünü alıp eksik diye fırsat yakalamaya çalışan kişi konumunda bırakıldım. Yıllardır kullandığım site üstelik. Talebim sürecin çabuk çözülmesi, çünkü başka kargolar da bekliyorum firmadan ve mağdur edilirsem eğer ürünleri kullanmadan geri yollamak istiyorum. Para kazandırmak asla istemem etik olmayan bir firmaya.

1 Destek
15 Aralık 2024 00:42 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhaba A. Hanım Öncelikle yaşadığınız aksaklık için tekrar üzgünüz. Eksik olan ürününüz, 5 Ağustos tarihinde tarafınıza gönderilmiş ve 6 Ağustosta teslim edilmiştir. Ekte resimleri paylaşıyoruz. Siparişlerimizin paketleme sürecini kamera kayıtları ile denetliyoruz. Eksikliği tespit eder etmez sizinle iletişime geçip gerekli işlemi aynı gün başlattık. Sürecin hızlı bir şekilde tamamlanmış olmasından memnuniyet duyuyoruz. Herhangi başka bir sorunuz ya da talebiniz olursa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Korendy Müşteri Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Korendy'de Adres Ve Stok Sorunları: Müşteri Deneyimi Zedeleniyor

17 Mart 2025 21:464.827

Korendy sitesinden düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim fakat sistemsel sorunlardan ötürü adres bilgimi tam girmeme ra...

Korendy'de Adres Ve Stok Sorunları: Müşteri Deneyimi Zedeleniyor
Korendy'de Adres Ve Stok Sorunları: Müşteri Deneyimi Zedeleniyor

Doa Kozmetik Kozmetik Alışverişinde İptal Ve İade Sorunu

26 Ocak 2024 20:092.574

Doğa Kozmetik'ten alışveriş yaptım. Siparişi onayladıktan sonra yanlış ürünleri aldığımı fark ettim ve hemen iptal etmek...

1 Destek

Korendy Bozuk Ürün Gönderdi

18 Nisan 2024 14:296.270

415887 numaralı korendy siparişimdeki güneş kremini yine bir korendy alışverişimde verilen testere deneyip beğenerek alm...

1 Destek

Kozmokalite Kırık Ve Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı

24 Ocak 2024 15:042.371

Ürün gönderimi özensiz, kozmetik ürünleri satışı yapıyorlar. Gönderim yaptıkları kargoya 'kırılacak' ibaresi basmamışlar...

Kozmokalite Kırık Ve Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı

Alerji Yapan Ürünler Ve İade Sorunu

3 Ocak 2025 13:235.795

Korendy internet sitesinden 2400 liralık alışveriş yaptım ve aldığım ürünler yüzüme sürer sürmez alerji yaptı. Bu firmay...

1 Destek1 Yorum