Muhafazakâr Otel Reklamı Yanıltıcı: Starbucks Ve Algida Bulunması Misafirleri Üzdü

Korel Termal Otel’e özellikle muhafazakâr/İslami konseptle tanıtıldığı için yıllardır tercih ederek geliyoruz. Bu sebeple alkollü olduğu için Akrones Otel’i özellikle tercih etmedik. Ancak 20 Ocak’ta giriş yapıp 24 Ocak’ta ayrıldığımız bu konaklamamızda yaşadıklarımız, bize sunulan konseptle ciddi şekilde çelişti.

Otel içerisinde Starbucks, Algida, Doritos gibi boykot hassasiyeti olan markalarla karşılaştık. Ailece bu konuda duyarlıyız ve tatilde olmamız bu duruştan vazgeçtiğimiz anlamına gelmiyor. Çocuklarımız günlerce dondurma istedi ancak sadece Algida olduğu için alamadık; biz de Starbucks olduğu için kahve içemedik. Ayrıca Starbucks’ın bu otelde yaklaşık iki yıldır bulunduğunu öğrendik. Boykot bilincinin bu kadar arttığı bir dönemde bu markanın otele dahil edilmesi bizi ayrıca üzdü. Daha önce de bu otelde konaklamıştık ve o dönem Starbucks yoktu.

Yaşadığımız rahatsızlığı halkla ilişkilere ilettiğimizde, ismini hatırlamadığım sarışın bir bayan görevli bize bu otelin muhafazakâr bir otel olmadığını söyledi. Bir otelin halkla ilişkiler personelinin, çalıştığı yerin konseptini bu şekilde ifade etmesi son derece düşündürücüdür. Bu durumun bir yönetim değişikliğinden kaynaklandığını düşünüyoruz ve bu anlayış devam ederse şahsen bir daha tercih etmeyeceğiz.

Muhafazakâr otel adıyla ve bu algıyla müşteri kazanılıyorsa, bu hassasiyetlerin gözetilmesi gerektiğini, aksi halde yapılan tanıtımın yanıltıcı olduğunu düşünüyoruz. Otel yönetiminden, hem marka tercihleri hem de tanıtım dili konusunda bu geri bildirimi dikkate almasını ve muhafazakâr misafirlerin hassasiyetlerini gözetecek bir düzenleme yapmasını bekliyoruz.