Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle 10 Gün Bekletilen Siparişin İptali Ve İade Talebi

31.10.2026 tarihinde Koray Spor internet sitesi üzerinden bir adet basketbol şortu siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 1 ile 5 iş günü içinde temin edilip gönderileceği bilgisi paylaşıldı ancak yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim bekletildi.

Herhangi bir dönüş alamadığım için kendi çabamla peşine düştüğümde, yaptığım görüşmeler sonucunda ürünün ellerinde olmadığını öğrendim. Bu bilgi de tarafıma zamanında ve şeffaf bir şekilde iletilmedi. Müşteri olarak ne siparişim gönderildi ne de süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirildim.

Sipariş numaram ks0434116805826 olan bu alışverişimi uzun uğraşlar sonucunda az önce iptal ettirmek zorunda kaldım. Yaşattıkları mağduriyet, zaman kaybı ve şeffaf olmayan bilgilendirme süreci nedeniyle hem ücret iademin ivedilikle tamamlanmasını hem de bu tür stok ve iletişim problemlerinin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.