Az Kullanımda Açılan Nike Ayakkabıda Garanti Redi

08.06.2024 tarihinde Koray Spor Korupark mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yazın sandalet, kışın bot ve farklı spor ayakkabılar kullandığım için bu ayakkabıyı en fazla 7-8 kez giydim. Buna rağmen ayakkabının iç arka kısımlarında açılmalar oluştu ve ayakkabı ayağımı yara yaptı, sorunu bu şekilde fark ettim.

Bugün sorunumla ilgili Koray Spor Korupark mağazasına başvurduğumda, bana Nike’ın Koray Spor’a sunduğu ayakkabılar için garanti süresinin 6 ay olduğu, ürünü incelemeye gönderebilecekleri fakat yüzde 99 ihtimalle red cevabı geleceği söylendi. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen böyle bir deformasyon yaşanması ve daha incelemeye bile gönderilmeden red cevabının adeta peşinen söylenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde sorun çıkaran ayakkabının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Nike ve Koray Spor’un bu durumu tekrar değerlendirerek, ayakkabım için ürün değişimi talebimi karşılamasını ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunmasını istiyorum.