Koray Spor Web Sitesinde Sipariş İptali Ve Canlı Destek Eksikliği

Koray Spor’un kendi web sitesi üzerinden alışveriş yaptığınızda sipariş iptal seçeneği yok, bu yüzden yanlış ürün seçimi yaptığım siparişi iptal edemedim. Herhangi bir canlı muhatap bulamıyorsunuz, sadece yapay zeka canlı destek koymuşlar ve hiçbir işlevi yok. “Not bırakın, dönüş yapalım” alanına defalarca hem notlarımı hem iletişim bilgilerimi yazmama rağmen, ayrıca info ile başlayan mail adreslerine e-posta atmama rağmen karşımda bir muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Web sayfası yaklaşık 30 dakika açık kaldığı için ancak A** isimli bir temsilci bağlandı. İnsanların işini gücünü bırakıp saatlerce bir siteyle iletişim kurmaya çalışmak zorunda kalması kabul edilebilir değil. Üyeliğimi de siparişimi de bu nedenle iptal ettim. Ürün geldikten sonra bir sorun olsa yine kimseye ulaşamayacağınızı, muhatap bulamayacağınızı anlamış oldum.

2026 yılında e-ticaret nasıl yapılmamalı sorusunun cevabı, Koray Spor’un kendi web sitesi üzerinden derslerde okutulacak kadar net bir örnek haline gelmiş durumda.